CGV & FAQ

Puis-je annuler un cours/un évènement en dernière minute ?

Les cours : Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 6h avant le début de votre cours. Au-delà, un cours sera prélevé automatiquement de votre carnet ou CLUB Light. Pour les formules CLUB illimité, en cas d’annulation en retard, un prélèvement automatique de 4 euros sera effectué.

Merci de vous présenter à l’heure. Pour ne pas déranger le professeur & les pratiquants aucun retard ne sera accepté & votre cours sera décompté.

Combien de temps est valable mon carnet ?

Les carnets sont valables 6 mois à compter de la date d’achat.

Comment fonctionne la semaine découverte ?

Vous bénéficiez d’une semaine complète (7 jours à compter de votre premier cours) pour essayer les différents cours du Satnam Club. Cette offre est valable une fois par personne.

Puis-je changer ou résilier ma formule CLUB ?

Oui ! C’est la grande nouveauté ! Les offres CLUB sans engagement / 2 mois minimum de souscription. Elles sont renouvelées automatiquement et résiliables à tout moment. Pour vous désinscrire, il vous suffit d’envoyer un mail sur hello@satnam-club.com 7 jours avant la date de votre prochain prélèvements mensuels avec vos coordonnés.

• Aucune résiliation ne pourra être faite par téléphone.
• Aucun remboursement ne pourra intervenir dans le délai des 7 jours précédents votre date de renouvellement.
• Aucun remboursement et report ne pourra être fait en cas de maladie, accident, déménagement ou toute autre raison personnelle.

A noter que nous appliquons des frais de gestion de dossier (8,50€) à chaque création ou changement d’abonnement. Lors de notre fermeture estivale, nous vous proposons une suspension de votre abonnement afin d’éviter de nouveaux frais de gestion.